Marketing startupoknak: hogyan szerezzük meg az első ügyfeleket?

A startup-lét olyan, mintha egy repülőt építenél felszállás közben, viszont a marketing startupoknak egy ennél jóval kedvezőbb terület.  Van egy szuper terméked (vagy legalábbis egy prototípusod), van benned lelkesedés, de a világ még nem tud rólad. A startup marketing nem a lassú víz partot mos elvéről szól; itt gyorsaság, kreativitás és tűpontos célzás kell. Egy marketing ügynökség segít abban, hogy ne csak égessük a tőkét, hanem valódi tapadást (traction) érjünk el. Legyen szó egy budapesti garázscégről vagy egy globális skálázódásról, az első ügyfelek megszerzése a legnehezebb pálya.

A startup marketing kihívásai

A legnagyobb falat általában a bizalom hiánya és a korlátolt büdzsé. Egy marketing ügynökség Budapest irodáiban gyakran hallja a kérdést: hogyan verjük meg a nagyokat zéró költségvetéssel? A válasz a játékos marketing és az innovatív megközelítés. A digitális marketing eszköztára végtelen, de egy startupnak nincs ideje minden csatornát tesztelni. Itt a marketing stratégia sem egy 50 oldalas dokumentum, helyette egy rugalmas terv, ami naponta változhat a visszajelzések alapján.

A BURIBA marketing gamifikációs ügynökség szerint a legnagyobb kihívás a figyelem megszerzése. Az online marketing zajában a startupoknak valami olyat kell mutatniuk, ami azonnal beszippantja a felhasználót. A márkaépítés a cégeknek ebben a fázisban a problémamegoldásról és a közösség megnyeréséről szól.

Marketing startupoknak: Hogyan találjuk meg az első ügyfeleket?

Az első tíz, száz vagy ezer ügyfél nem feltétlenül hirdetésekből fog jönni. A reklámügynökségek szakértői ilyenkor a gerillamarketinget és a közvetlen megkereséseket javasolják. A játékos marketing elemek (például egy várólistás rendszer, ahol a meghívásokkal előrébb kerülhetnek a sorban) kiválóan alkalmasak a vírushatás elérésére. A marketing stratégia fókuszában ilyenkor az értékteremtés áll: mutasd meg, mitől vagy más!

Az online marketing kampányok helyett az elején érdemes a social media marketing (közösségi média marketing) csoportokban aktívnak lenni, válaszolni a kérdésekre, és szakértőként pozicionálni a márkát. A márkaépítés a cégeknek itt kezdődik: a személyes hangvétel és a segítőkészség az, ami az első vásárlókat hozza. A BURIBA marketing gamifikációs ügynökség trükkje: tedd élménnyé már a regisztrációt is!

MVP marketing stratégia

A Minimum Viable Product (minimálisan életképes termék) mellé egy Minimum Viable Marketing is kell. Ne akard a tökéletes kampányt, inkább mérj és tanulj! A digitális marketing egyik legnagyobb előnye az adatalapú döntéshozatal. A BURIBA branding ügynökség azt tanácsolja, hogy csak 1-2 csatornára fókuszálj, de ott légy profi. A startup marketing lényege a kísérletezés: ha valami nem működik, engedd el gyorsan, ha viszont bejön, told bele az energiát.

A marketing stratégia része kell, hogy legyen a mérés. Egy marketing ügynökség segít beállítani azokat a mérőszámokat, amik valóban számítanak. Az online marketing csatornák közül a startupoknál gyakran a tartalomgyártás és az automatizált gamifikációs reklámok/weboldalak/emailek hozzák a legtöbb eredményt alacsony költségen.

Marketing startupoknak és közösségépítés

A startupok legnagyobb fegyvere a brand community. A közösségépítés ott kezdődik, hogy meghallgatod a visszajelzéseket. A közösségi marketing ereje abban van, hogy a felhasználók úgy érzik: közük van a termék sikeréhez.

A közösség alapú márka lényege a transzparencia. A BURIBA reklámügynökség tapasztalata, hogy a startupok, amik „építkezés közben” kommunikálnak, sokkal lojálisabb bázist tudnak kiépíteni. A social media marketing (közösségi média marketing) során oszd meg a nehézségeket is, ne csak a sikereket! Ez a fajta közösségépítés az alapja a későbbi stabil növekedésnek.

Nemzetközi piacra lépés marketinggel

Magyarországról indulni szuper, de a legtöbb startup célja a globális piac. A BURIBA branding ügynökség segít abban, hogy a márka nevének és üzenetének legyen nemzetközi relevanciája. A közösségi marketing és a digitális platformok lehetővé teszik, hogy Budapestről is elérjük az amerikai vagy a nyugat-európai piacot. Itt azonban már nem elég a jó termék, kell a profi branding is.

A nemzetközi marketing stratégia során figyelembe kell venni a kulturális különbségeket. A játékos marketing szerencsére univerzális nyelv, így a marketing gamifikáció (gamification) megoldások globálisan is jól működnek. A BURIBA reklámügynökség nemzetközi tapasztalataival segít abban, hogy a social media marketing (közösségi média marketing) kampányok minden piacon az adott célcsoport nyelvén szólaljanak meg.

Marketing startupoknak: a legnagyobb hibák

A leggyakoribb hiba, ha túl korán kezdenek el sokat költeni fizetett hirdetésekre, mielőtt igazolnák a piacot. Egy másik tipikus hiba a branding elhanyagolása: ha nincs egyértelmű arculat és üzenet, a felhasználók elfelejtik a márkát. A marketing vállalatoknak szóló könyvek gyakran írnak a skálázódásról, de a startupoknál a túl korai skálázódás a biztos halál.

A kis- és középvállalkozásoknak tanácsolt óvatos növekedés helyett a startupok néha túl nagyot akarnak ugrani. A BURIBA marketing ügynökség gyakran látja, hogy elmarad a közösségépítés, és csak az akvizícióra fókuszálnak. Pedig a megtartáslegalább olyan fontos. Végül: fontos, hogy ne hanyagold el az etikai alapokat, a startup világban a hírnév mindennél többet ér.

Mennyit költsön marketingre egy startup?

Nincs kőbe vésett szabály, de az indulásnál a bevétel 10-20%-át (vagy a tőke arányos részét) érdemes marketingre fordítani. A lényeg nem az összeg, hanem a hatékonyság: a BURIBA branding ügynökség segít abban, hogy a kevés pénz is soknak látsszon.

Melyik marketing csatorna működik a legjobban startupoknál?

Ez termékfüggő, de a social media marketing (közösségi média marketing) és a tartalommarketing (SEO) alapvető. Ha a terméked látványos vagy bonyolult, a videós tartalom és a játékos marketing elemek (pl. interaktív demók) tarolnak a legjobban.

Mikor érdemes marketing ügynökséget bevonni?

Amikor már van egy stabil MVP-d és el akarod kezdeni az értékesítést. Egy marketing ügynökség olyan szaktudást hoz be, amit egy alapító egyedül nem tud lefedni. Ha már nem csak tüzet oltasz, hanem építkezni akarsz, hívj profit!

Hogyan lehet gyorsan növekedni?

A titok a „Growth Hacking” és a marketing gamifikáció (gamification) ötvözése. Keress olyan réseket, ahol a versenytársak még nincsenek ott, és használj olyan megoldásokat, amik ösztönzik a felhasználókat a megosztásra. A brand community aktiválása a leggyorsabb út a növekedéshez.